Добро пожаловать в Клуб Любителей Симантек!
Пока собрано 3450 рублей. Из них через виджет - 3250. Спасибо за понимание!
Показано с 1 по 14 из 14
  1. #1
    Аватар для ezh88
    Пользователь
    Статус: ezh88 вне форума
    Регистрация : 25.02.2016
    Адрес : Россия
    Сообщений : 7
    Поблагодарил(а) 2
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).
    Репутация : 11Array

    Проблема решена! Исключить ИД этого файла из будущих сканирований

    Здравствуйте!
    Почему-то не работает галочка "Исключить ИД этого файла из будущих сканирований".
    Почти каждую ночь находит одни и теже файлы, удаляет, я восстанавливаю с этой галочкой, но без толку.
    Подскажите, плз, это то можно как-то исправить?

  2. #2
    Аватар для ezh88
    Пользователь
    Статус: ezh88 вне форума
    Регистрация : 25.02.2016
    Адрес : Россия
    Сообщений : 7
    Поблагодарил(а) 2
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).
    Репутация : 11Array
    Версия программы Norton Security 22.5.5.15

  3. #3
    Аватар для norton46
      Keygrantor
    Norton Forever!
    Активный участник
    Тестер Клуба
    Статус: norton46 вне форума
    Регистрация : 20.05.2011
    Адрес : Украина
    Сообщений : 1,360
    Поблагодарил(а) 610
    Поблагодарили : 2,436 раз(-а), в 834 сообщениях
    Репутация : 3979Array
    переустановить Нортон пробовали ?

  4. #4
    Аватар для ezh88
    Пользователь
    Статус: ezh88 вне форума
    Регистрация : 25.02.2016
    Адрес : Россия
    Сообщений : 7
    Поблагодарил(а) 2
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).
    Репутация : 11Array
    Пробовал. А на ноутбуке проблема другая, вот главное окно, есть стрелочка справа, нажимаешь и вниз отъезжает, появляется Журнал, Дополнительно и т.д. На ноуте при нажатии на эту стрелку программа просто зависает, а потом закрывается. Надо заново запускать потом.
    Везде система Win 7 32 бит, из всех программ как-то неадекватно работает только Нортон в принципе. Хотя конечно работает лучше чем Есет Смарт Секьюрити, хоть систему так не грузит.

  5. #5
    Аватар для norton46
      Keygrantor
    Norton Forever!
    Активный участник
    Тестер Клуба
    Статус: norton46 вне форума
    Регистрация : 20.05.2011
    Адрес : Украина
    Сообщений : 1,360
    Поблагодарил(а) 610
    Поблагодарили : 2,436 раз(-а), в 834 сообщениях
    Репутация : 3979Array
    Ну если Win7 то рекомендую поставить более стабильную версию 2014 года v21.6 (сам её использую)
    Офиц ссылка - http://buy-download.norton.com/downl....6.0.32-RU.exe
    И важно сразу после установки Нортона в параметрах отключить пункт - "Автоматическая загрузка новой версии" чтобы сам не обновился до 2015 v22.5

  6. 1 пользователь сказал cпасибо norton46 за это полезное сообщение:

    ezh88 (25.02.2016)

  7. #6
    Аватар для ezh88
    Пользователь
    Статус: ezh88 вне форума
    Регистрация : 25.02.2016
    Адрес : Россия
    Сообщений : 7
    Поблагодарил(а) 2
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).
    Репутация : 11Array
    Спасибо!
    Её просто обновить поверх той, что сейчас стоит?
    А что будет с ключом?

  8. #7
    Аватар для norton46
      Keygrantor
    Norton Forever!
    Активный участник
    Тестер Клуба
    Статус: norton46 вне форума
    Регистрация : 20.05.2011
    Адрес : Украина
    Сообщений : 1,360
    Поблагодарил(а) 610
    Поблагодарили : 2,436 раз(-а), в 834 сообщениях
    Репутация : 3979Array
    Нет, поверх не рекомендуется,

    1. Удалить Norton через панель управления Windows без сохранения настроек (выбрать удаление всех данных).
    2. Сразу перезапустить ПК когда Нортон предложит.
    3. Потом на системном диске с виндой в скрытой папке ProgramData удалить все папки Нортона.
    4. Потом воспользоваться программой Norton Removal Tool и снова перезапустить ПК.
    официальная ссылка для скачивания :
    ftp://ftp.symantec.com/public/englis...moval_Tool.exe

    5. Удалить любые другие программы защиты (антишпионы, USB-защитники, сканеры типа Malwarebytes и т.д, и вообще всё лишнее удалите чем не пользуетесь)
    6. Установить Нортон заново.

    Ключ новый дам в личном сообщении.

  9. 2 пользователей сказали cпасибо norton46 за это полезное сообщение:

    ezh88 (25.02.2016),Wal472 (26.02.2016)

  10. #8
    Аватар для ezh88
    Пользователь
    Статус: ezh88 вне форума
    Регистрация : 25.02.2016
    Адрес : Россия
    Сообщений : 7
    Поблагодарил(а) 2
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).
    Репутация : 11Array
    Сейчас везде поставлю эту версию и проверю.

  11. 1 пользователь сказал cпасибо ezh88 за это полезное сообщение:

    norton46 (25.02.2016)

  12. #9
    Пользователь
    Статус: Wal472 вне форума
    Регистрация : 16.02.2013
    Адрес : Симбирск/Ульяновск
    Сообщений : 21
    Поблагодарил(а) 51
    Поблагодарили : 34 раз(-а), в 14 сообщениях
    Репутация : 44Array
    Доброго всем! Подскажите, пожалуйста: у меня проблема, описанная в первом сообщении темы, в остальном все стабильно, не виснет, не вылетает, система Win7/64. Также порекомендуете откат на более старую версию или есть другой выход? Заранее благодарен.

  13. #10
    Аватар для norton46
      Keygrantor
    Norton Forever!
    Активный участник
    Тестер Клуба
    Статус: norton46 вне форума
    Регистрация : 20.05.2011
    Адрес : Украина
    Сообщений : 1,360
    Поблагодарил(а) 610
    Поблагодарили : 2,436 раз(-а), в 834 сообщениях
    Репутация : 3979Array
    Откат рекомендую если у вас Win7 или ниже. В другом случае переустановить Нортон

  14. 1 пользователь сказал cпасибо norton46 за это полезное сообщение:

    Wal472 (26.02.2016)

  15. #11
    Аватар для ezh88
    Пользователь
    Статус: ezh88 вне форума
    Регистрация : 25.02.2016
    Адрес : Россия
    Сообщений : 7
    Поблагодарил(а) 2
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).
    Репутация : 11Array
    Старая версия с одной стороны получше работает, пока еще не удалила дважды тот же файл, а с другой стороны иногда удаляет файлы и даже не делает отметку в журнале, не заносит в карантин. Файл пропадает бесследно после обработки нортоном...

  16. #12
    Аватар для norton46
      Keygrantor
    Norton Forever!
    Активный участник
    Тестер Клуба
    Статус: norton46 вне форума
    Регистрация : 20.05.2011
    Адрес : Украина
    Сообщений : 1,360
    Поблагодарил(а) 610
    Поблагодарили : 2,436 раз(-а), в 834 сообщениях
    Репутация : 3979Array
    Такое бывает если файл действительно заражен и не подлежит лечению, хотя бывают и ложные срабатывания

  17. #13
    Аватар для ezh88
    Пользователь
    Статус: ezh88 вне форума
    Регистрация : 25.02.2016
    Адрес : Россия
    Сообщений : 7
    Поблагодарил(а) 2
    Получено благодарностей: 1 (сообщений: 1).
    Репутация : 11Array
    Включаю сканирование этой папки, не заражен файл, ничего не находит. А когда начинаешь устанавливать, то берет его на анализ, появляется окошко и файл пропадет. Записи в журнале тоже нет.

  18. #14
    Аватар для norton46
      Keygrantor
    Norton Forever!
    Активный участник
    Тестер Клуба
    Статус: norton46 вне форума
    Регистрация : 20.05.2011
    Адрес : Украина
    Сообщений : 1,360
    Поблагодарил(а) 610
    Поблагодарили : 2,436 раз(-а), в 834 сообщениях
    Репутация : 3979Array
    Проверь на virustotal.com и если файл чист то добавь отдельно файл в исключения в двух пунтках (исключение из сканирования и из Сонара)

 

 

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •