Заблуждения по продуктам Нортон: собираем и развенчиваем

[Edward Norton]

По мотивам интервью, пришла в голову мысль, что по продуктам Нортон у народа достаточно много заблуждений.

Вот например.

1. Они ранее были трудноудалимы и тормозили. Да, но уже давно такого нет.
2. Что ловит угрозы Рунета хуже российских. Может быть, но теперь есть же СОНАР.и т.п.

Давайте тут собирать все заблуждения по продуктом Нортон и их развеивать!

Пригодятся все заблуждения, которые были у вас раньше - потому как они могут остаться у других.
Давайте напряжемся, вспомним.
Поехали...

PS. Ключи особо не обещаю, но если увижу что-то очень полезное для работы (тренингов и т.п.) то вышлю в ЛС ключик. Критерий определить трудно, просто по дальнейшим ощущениям.

Новая версия: Мифы (распространённые заблуждения) про Norton и другое ПО Symantec

[methos2008]

По поводу "трудноносимости и тормознутости": Провел неделю назад эксперимент - на чахлый гробик Celeron-2.4 Озу - 512Мб Видео Ati 9250 -128 установил Win 7 Ultimate - без антивирусов, на удивление вполне нормальная работа. Затем после установки (по очереди - поставил, посмотрел. снес) антивирусного ПО типа IS (не буду перечислять всех топ-вендоров, ) полный ступор "системы". Только NIS -2010 - не повесил систему - и практически незаметен. Оставил комп. для серфинга по нету - самое то ))).

[p2u]

Такое "общение"(с помощью робота переводчика) не приносит облегчения...

Ладно. Ходят, например, слухи, что качество техподдержки Symantec напрямую зависит от того, какой тип продукта Вы купили.

Paul

[mennen]

качество тех поддержки Symantec напрямую зависит от того, какой тип продукта Вы купили.

Это как?

Нортон Антивирус типа так себе ТП, с НИСом уже будут разговаривать, а вот Н360 так вообще техподдержка в полном объеме??

[p2u]

качество тех поддержки Symantec напрямую зависит от того, какой тип продукта Вы купили.

Это как? Нортон Антивирус типа так себе ТП, с НИСом уже будут разговаривать, а вот Н360 так вообще техподдержка в полном объеме??

Я не могу ответить. Я просто собрал миф. Ваше дело как пользователи ответить.

Paul

[adim]

Это в смысле контрактика, базовый...или продвинутый, наверное эти слухи имеют место быть особенно для корпоративного сектора.

[senya]

Я думаю, что уровень ТП зависит от уровня проблемы.

Опять же по моей ссылке человек парился, общался не один час с ТП, пока ему не дали хорошего специалиста и он все сделал.

[p2u]

Это в смысле контрактика, базовый...или продвинутый, наверное эти слухи имеют место быть особенно для корпоративного сектора.

Что-то типа того, да. Но дело в том, что конкуренты используют это в качестве аргумента против выбора Symantec, даже для домашних пользователей. Надо будет искать, где я это читал, но мне кажется, что грамотное объяснение контрактов и к кому это относится здесь как раз уместно.

Paul

[gx>]

В Рунете распространено мнение, что Norton очень не любит всякие кейгены/кряки, чуть что - сразу сносит в карантин.

сошлись на том, что это принципиальная позиция компании: кейген - значит плохо, надо удалять, и не важно есть там на самом деле вредонос или нет.

Забавный миф :-)
Просто нужно всегда пользоваться официальными источниками информации: http://community.norton.com/t5/Norton-I ... 411#M47739

"We don't block or add cracks or other illegal files unless the file performs malicious activity on the system."

Думаю, что добавление этой информации в FAQ или Базу Знаний, поможет пользователям избежать заблуждения.

[Black Angel]

Надеюсь, что в будущем веб-формы обращения в ТП будут и на русском. Думаю, можно обратиться по телефону и в случае необходимости специалисты свяжутся и по e-mail, но некоторых отсутствие веб-форм на русском языке может и оттолкнуть (в том числе и отправка подозрительных файлов на анализ). Сам в ТП по телефону обращался один раз, общение с ТП понравилось и проблему решили быстро.

[senya]

Сам в ТП по телефону обращался один раз, общение с ТП понравилось и проблему решили быстро.

А если не секрет, что за проблема и с каким продуктом?

[ole44]

Вот очередной миф бытующий среди программистов (прочитал на 3 форумах):
- в связи с огромной распространённостью продуктов SIMANTEC вирусы затачиваются именно под него, а решения по борьбе с ними постоянно немного опаздывают.

Комментарии излишни. О "плохой работе в Рунете" я уже писал. Как и тот, этот миф уже развенчан.

Попадалось ещё, что:
- такие частые и большие обновления продукта - это видимость заботы о безопасности клиента, а на самом деле пустышка, одно и тоже в разных форматах. Ну это вообще по-моему бред.

[Black Angel]

А если не секрет, что за проблема и с каким продуктом?

Проблема была при установке NIS2010, при установке была ошибка (скрины не сохранились). Решилось правкой в реестре, был замешан небольшой хвост от предыдущего АВ

[senya]

Вот многие думает, что если Symantec детектит на VT файлы как "Suspicious.Insight" - он будет их детектить на компьютере, ругаться и удалять. Люди не знают, что на компьютере никакого детекта не будет, никаких криков и матов. А то прям пугаются

[ak_]

"We don't block or add cracks or other illegal files unless the file performs malicious activity on the system."
Думаю, что добавление этой информации в FAQ или Базу Знаний, поможет пользователям избежать заблуждения.

Но не поможет сохранить свои кряки и кейгены, которые Norton снесёт при первом же сканировании.

Моё знакомство с продукцией Symantec произошло в 2006 году. На купленном ноутбуке был предустановлен (точно не помню какая версия, на английском). В первый же день подключения к интернету был пропущен троян-дозвонщик, сбивавший настройки интернета. При этом Norton с обновлёнными базами даже после полного сканирования уверял, что на компьютере всё в порядке, "система в безопасности". Пришлось обращаться к специалистам. Троян был обнаружен (более 100 копий в разных директориях) и зачищен бесплатной Авирой. С тех пор с Авирой мы подружились, а к продукции Симантек я относился с большим недоверием.

Снова попробовать Symantec решил совсем недавно, из интереса.
Очень много стало положительных отзывов от людей, которые раньше пользовались другими защитными продуктами. Конечно, последние версии ушли далеко вперёд. Несмотря на некоторое отставание в плане сигнатурного детекта, Norton обеспечивает надёжную защиту благодаря мощному Сонару, что, безусловно, вызывает уважение. В нынешнем виде это весьма достойный продукт.

Осталось донести эту мысль до тех, у кого так же, как и у меня, был печальный опыт общения со старыми версиями Нортона.

[ole44]

Сигнатурный детект в продуктах SYMANTEC по крайней мере в серии 2010 на должном уровне.
Конечно, не будем говорить, что самый лучший, но и не отстает от основных конкурентов.

[verbatim]

Вот еще вспомнилось. Есть домашняя линейка NAV/NIS, и есть корпоративные продукты SAV/SEP.

Так вот, есть такое мнение, что на домашних продуктах производитель так сказать тренируется, обкатывает новые технологии, которые в случае успеха потом переносит на корпоративную линейку.

Поэтому считается, что SAV/SEP более безглючны, более надежны в плане работы и защиты.
Это даже можно как-то понять: убытки от глюка в крупной конторе (и той конторы, и производителя АВ, и его репутации) несравнимы с глюками у некоего Васи Пупкина.

[Zilla]

verbatim
Ну оно в принципе так и есть

[senya]

Поэтому считается, что SAV/SEP более безглючны, более надежны в плане работы и защиты.

По надежности\защите - Norton 2010 выигрывает у SAV/SEP. В них нету SONAR 2, облачных технологий и т.д., который отлично блокирует новую заразу.

Так вот, есть такое мнение, что на домашних продуктах производитель так сказать тренируется, обкатывает новые технологии, которые в случае успеха потом переносит на корпоративную линейку.

Да, оно так. Вот выпустили облачную технологию для домашних продуктов, SONAR, а теперь будут встраивать это все в в корпоративные продукты вставлять